Im Rahmen der Zusammenarbeit mit einem Europäischen Energieversorger hat die Dr. Odin GmbH eine breite Palette komplexer Projekte erfolgreich begleitet und abgeschlossen. Dazu gehörte die Unterstützung bei internen und externen Qualitäts- und Umwelt-Audits, bei denen die Dr. Odin GmbH als zentraler Ansprechpartner für Auditoren sowohl in der Zentrale als auch in den Niederlassungen tätig war. Das bestehende Qualitäts- und Umweltmanagementsystem wurde intensiv analysiert, interne Voraudits durchgeführt und die Auditergebnisse dokumentiert. Dabei entstanden konkrete Empfehlungen zur weiteren Optimierung, die über die üblichen Verbesserungsvorschläge hinausgingen.
Ein wesentliches Projekt war die deutschlandweite Ausschreibung und Implementierung von ergebnisorientierten Facility Management Dienstleistungen für über 250 Liegenschaften, darunter Verwaltungsstandorte, Heizkraftwerke und Müllverwertungsanlagen. Die Dr. Odin GmbH entwickelte einheitliche Leistungsstandards für infrastrukturelle und technische
Dienstleistungen, die auf den gesamten Immobilienbestand ausgerollt wurden. Mit einem jährlichen Vergabevolumen von mehr als 10 Millionen Euro koordinierte die Dr. Odin GmbH ein umfangreiches Ausschreibungsverfahren in 31 Losen, bei dem schließlich neun Dienstleister den Zuschlag erhielten. Die Implementierungsphase wurde durch strukturierte Kick-Off-Veranstaltungen
und Audits der Dienstleister vor Vertragsbeginn begleitet.
Auch im Bereich der Organisationsberatung hat die Dr. Odin GmbH entscheidende Fortschritte erzielt: In einem umfassenden Reorganisationsprojekt einer internen Service-Einheit wurden bestehende KPI für die Serviceprozesse analysiert, Zielwerte auf Basis von Kostenvorgaben definiert und erste Service Delivery Modelle entwickelt. Die Moderation eines Führungskräfte-Workshops führte zu einer klareren Strukturierung von Produkten, Prozessen und Schnittstellen zwischen zwei regionalen Standorten. Ergänzend dazu entwickelte die Dr. Odin GmbH einen detaillierten Arbeitsplan für die interne Umsetzung und erstellte eine fundierte Entscheidungsvorlage für die Unternehmensleitung.
Insgesamt trugen diese Maßnahmen dazu bei, Prozesse effizienter zu gestalten, die Transparenz und Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu steigern und langfristig Kosten zu senken. Die Erfolge spiegelten sich nicht nur in den hohen jährlichen Vergabevolumina wider, sondern auch in der deutlichen Steigerung der operativen Leistungsqualität und der verbesserten internen Steuerungsfähigkeit.
