Seit einigen Jahren begleitet die Dr. Odin GmbH eine große deutsche Logistikgruppe im Rahmen eines umfassenden Projekts zur Reorganisation der Facility Services an sieben Logistikstandorten in Deutschland. Auslöser des Projekts war der Immobilienverkauf und die Integration der Objekte in eine Fondgesellschaft, was eine vollständige Neuausrichtung der bisherigen, intern erbrachten Facility- und Property-Management-Strukturen erforderlich machte.
Im Zentrum des Projekts stand die Entwicklung und Implementierung einer übergreifenden Master-Leistungsvereinbarung (Master-LV), deren Pilotierung zunächst an einem Standort erfolgte. Alle Facility Services wurden systematisch beschrieben und im Anschluss standortübergreifend ausgerollt. Dabei wurden einheitliche Standards für sämtliche Objekte etabliert, wobei die Eigenleistungstiefe als zentrales Steuerungselement diente.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war die Einführung einer belastbaren Quellkalkulation, die als neues Steuerungsinstrument die bisher intern erbrachten Leistungen nun transparent durch externe Dienstleister abbildet. Die Dr. Odin GmbH übernahm hierbei eine Schlüsselrolle als beratendes Bindeglied zwischen der operativen Organisation der Logistikgruppe und der Kapitalverwaltungsgesellschaft (KVG), die den Fonds administriert und gegenüber Investoren umfangreichen Berichtspflichten unterliegt.
Die Beratung umfasste insbesondere die strukturierte Ausgestaltung der Schnittstellen zwischen Vermieter- und Mieterleistungen, mit dem Ziel, klare Zuständigkeiten und reibungslose Prozesse zu schaffen. Im weiteren Projektverlauf wurde zudem die Notwendigkeit erkannt, das Property Management teilweise zu internalisieren. Dies erlaubt eine ganzheitlichere Betrachtung der Schnittstelle zum Facility Management und schafft zusätzliche Potenziale in der Wertschöpfung sowie in der Qualität der Leistungserbringung, insbesondere vor dem Hintergrund der Vielzahl betreuter Mieter und der hohen Anforderungen an Service-Level-Agreements (SLAs).
Mit seiner Expertise in der Organisationsberatung und Strukturierung komplexer Betreiber- und Eigentümermodelle unterstützt die Dr. Odin GmbH die Logistikgruppe dabei, nachhaltige und effiziente FM- und PM-Strukturen zu etablieren, die zukunftssicher aufgestellt sind.
